Консультация защиты прав потребителей

Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей

Мир потребления призывает нас ежедневно совершать покупки и пользоваться разнообразными услугами. Мы тратим деньги, ожидая получить качественные товар или сервис. Но так бывает не всегда потребительские права часто нарушаются. Хорошо, что государство выступает на защиту прав потребителя.

Существует отдельная сфера права защита прав потребителя. Она регулирует порядок покупки-продажи товаров и услуг, а также отстаивания интересов покупателя перед продавцом или производителем.

Основной законодательный акт Закон РФ «,О защите прав потребителей», от 09.01.1996.

Юрист портала «Law Divorce» бесплатно проконсультирует Вас по следующим вопросам:

  1. Составление претензии продавцу о возврате/замене товара, возвращении денежных средств за некачественные услуги,
  2. Сбор доказательств отказа продавца в обмене товара или возврате денежных средств,
  3. Проведение экспертизы качества товара,
  4. Составление жалобы в Роспотребнадзор,
  5. Составление иска в суд,
  6. Возмещение причиненного ущерба, моральной компенсации,
  7. Взыскание с продавца денежных средств с помощью службы судебных приставов.

Не затягивайте с обращением за юридической поддержкой. Получите бесплатную консультацию прямо сейчас!

Как предоставляется бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей?

В данном разделе портала «Law Divorce» Вам предлагается консультация юриста по правам потребителя бесплатно. Вы можете задать вопрос и получить компетентный и развернутый ответ по волнующему Вас вопросу.

Получить бесплатную консультацию по защите прав потребителя очень просто:

  1. Позвоните по телефону .

Если Вы житель Санкт-Петербурга или Ленинградской области, звоните по номеру 7(812)241-19-29 .

  • Обращайтесь в онлайн чат . Справа внизу страницы располагается диалоговое окно, где Вы можете обсудить возникшую проблему с юристом,
  • Задайте вопрос юристу . Внизу страницы располагается специальная форма, где Вы можете изложить свой вопрос. Кратко и емко изложите юристу все обстоятельства, имеющие существенное значение. Укажите имя, город и контактный телефон, чтобы юрист мог связаться с Вами и предоставить ответ на Ваш вопрос.
  • Когда может потребоваться консультация юриста по правам потребителя?

    На специализированных форумах можно прочесть много жалоб обманутых покупателей, чьи потребительские права были нарушены. Наиболее часто покупатели сталкиваются с такими проблемами:

    • Некачественный или некомплектный товар,
    • Отказ, намеренное затягивание сроков, невыполнение законной просьбы о возврате или замене товара,
    • Навязывание покупателю дополнительных платных услуг,
    • Утаивание информации,
    • Невыполнение или неполное выполнение взятых на себя обязательств,
    • Порча или потеря имущества.

    Вместо того, чтобы жаловаться на недобросовестных продавцов или производителей, Вы имеете полное право отстоять права и возместить потери.

    И не беспокойтесь о том, что Вам не достает осведомленности в сфере потребительского законодательства и уверенности в благополучном исходе дела. Получите консультацию юриста и увеличьте шансы на успех в борьбе с нарушителями Ваших потребительских прав!

    «Law Divorce» —, бесплатная юридическая консультация защита прав потребителей

    Портал «Law Divorce» предоставляет юридические консультации по правам потребителей.

    Наши квалифицированные и опытные специалисты многократно помогали гражданам отстоять свои права —, добиться замены товара или возвращения потраченной денежной суммы, возмещения понесенных убытков.

    В большинстве случаев решить возникшую проблему удается путем мирных переговоров. Чем раньше Вы сориентируетесь в своих правах и обязанностях, займете правильную позицию, начнете действовать уверенно и законно, тем выше вероятность выиграть спор!

    Бесплатная горячая линия 24/7 Мы проконсультировали ТОП Юристов Новые темы

    Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях. Перед принятием какого-либо решения проконсультируйтесь с юристом. Руководство сайта не несет ответственности за использование размещенной на сайте информации.

    Защита прав потребителя - Консультация

    Консультация юриста по защите прав потребителей по телефону в Москве. В мире, где все можно купить и продать зачастую актуальным становится следующий вопрос - как вернуть или обменять то, что приобрел? Телефон защиты прав потребителей в Москве можете посмотреть на нашем сайте. Как сделать это без лишней суеты и нервотрепки? Эти и другие вопросы имеют четкую регламентацию - в ФЗ О защите прав потребителей. В данном нормативно-правовом акте регулируются отношения между покупателем (потребителем) и изготовителями, исполнителями, импортерами и продавцами. И данный закон вступает в силу, если на оговоренные в нем права и обязанности кто-то посягает.

    Структура ФЗ О защите прав потребителей состоит из четырех глав и 46 статей. В первой главе даны определения права и обязанности потребителя и поставщика услуг. В следующих двух статьях определен порядок защиты прав и интересов потребителей, которые купили товар или приобрели услугу. Последняя глава рассматривает порядок госзащиты и общественной защиты прав потребителей.

    Какие существуют легальные причины, чтобы вернуть товар:

    продавец предоставил недостаточно информации о товаре и его свойствах

    товар не соответствует нормам и характеристикам, предъявляемым подобной категории товарам

    товар не подошел потребителю по цвету, по размеру, по комплектации и т.д.

    Стоить отметить, что ссылаться на причину недостатка информации необходимо, обладая хоть какими то доказательствами. Закон, как правило, занимает сторону потребителей, т.к. понимает, что, зачастую, покупатель не знает об особенностях приобретаемого продукта. Особенно если товар имеет сложную техническую конструкцию. Но его так же можно обменять или вернуть, если доказать, что он имеет существенные технические недостатки.

    Консультации по защите прав потребителей

    Защита прав потребителей услуги

    Это не полный перечень услуг и консультаций, по которым наши юристы по защите прав потребителей оказывают услуги. При возникновении спорной ситуации и отказе продавца товара (услуги) возмещать Вам какие-либо потери связанные с тем или иным товаром, либо и вовсе в случае отказа в диалоге, просим вас незамедлительно обращаться к юристам нашей юридической компании.

    Консультация по защите прав потребителей

    Закон о защите прав потребителей стоит на стороне покупателей, т.е. физических лиц - граждан, которые приобрели, купили или заказали разного рода товары, работы (услуги). Данный закон регулирует отношения между покупателем и продавцом. Учитывая нашу практику и ежемесячное абонентское обслуживание юридических в нашей компании проводятся консультации по защите прав потребителей как для истцов (физических лиц), так и для ответчиков (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).

    Помощь консультации по защите прав потребителей

    Консультации юриста и организации претензионной работы, как правило, достаточно для возмещения убытков по спорам о защите прав потребителей. При обращению к юристу по вопросам защиты потребителей в 100 случаев Вы экономите свое время и средства. В отдельных случаях и по согласованию с юристом юридические консультации по защите прав потребителей проводятся бесплатно.

    Консультация юриста по защите потребителей Профессиональные юридические услуги по правам потребителей

    Обращаем внимание наших клиентов, что при необходимости разрешения спора по защите прав потребителей в судебном порядке, в соответствии со статьей 222 процессуального Кодекса Российской Федерации - все судебные и сопутствующие расходы возмещаются с ответчика (стороны проигравшей в судебном процессе).

    Наши юристы на ТВ «,Москва 24»,

    Квалифицированная защита клиентов в судах всех инстанций

    Комментарии наших юристов на «,РБК»,

    Профессиональные юридические консультации и защита граждан

    Оставьте свой телефонный номер и наши юристы сами свяжутся с Вами

    Составим иск, претензию, др. и направим на Вашу электронную почту

    Мы в социальных сетях

    Телефон: 7 (495) 532-58-93

    Москва, Багратионовский пр. 7к20в

    м. Багратионовская, м. Фили, м. Парк Победы

    Консультация юриста по правам потребителей

    Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

    К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией &mdash, это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.

    Юридическая помощь по защите прав потребителя

    Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.

    Последние вопросы по теме «,Защита прав потребителей»,

    Выбор категории

    Как вернуть испорченный товар в магазин, если купил игрушку и зарядка от него села?

    Купил в подарок ребёнку игрушку автотрек 6 декабря 2018г .Игрушку подали с ветрины машинкой пользовались для показа .Уверили что если что поменяют. когда заряд закончился решил зарядить машинку через usb телевизора(так вертолёт заряжал) в общем .

    Почему не продают энергетические безалкогольные напитки несовершеннолетним в городе Новороссийске?

    Здравствуйте , недавно переехал в город Новороссийск со своими детьми ,старшему 15 лет пошел мне за энергетиком в магазин ''Магнит'' , но в магазин ему начали говорить то что лицам моложе 18 лет такого не продают , он вернулся домой и мы долго не .

    Есть вопрос к юристу?

    Возможен ли перерасчет по больничному листу за танцы?

    Добрый вечер. Ребенок пропустил 1 месяц занятий по танцам, в связи с плановой операцией. Нами был предупрежден руководитель ансамбля. В договоре прописано что перерасчет производится по справке только для детей дошкольного возраста, мы же ходим в .

    Можно ли добиться замены матрицы монитора после истечения гарантийного срока?

    Здравствуйте ,Вопрос такой :купил монитор в 2013 году (гарантия 3 года т.е до 2018) в период гарантии на форумах и отзывах о товаре очень много пользователей писали о заводском браке матрицы ,но пока была гарантия у меня эти симптомы не .

    Что делать?

    Если Продавец не хочет возращать товар по закону. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1

    Как вернуть некачественный товар без чека

    Здравствуйте,купила в салоне Связной моб.телефон(в кредит)через 3 месяца появились неисправности-сдала на гарантийный ремонт-сделали только диагностику,вернули аппарат-в отчете було указано,что заявленные дефекты отсутствуют,чек и доп гарантия .

    Как вернуть некачественный товар без чека

    Здравствуйте,купила в салоне Связной моб.телефон(в кредит)через 3 месяца появились неисправности-сдала на гарантийный ремонт-сделали только диагностику,вернули аппарат-в отчете було указано,что заявленные дефекты отсутствуют,чек и доп гарантия .

    Каким образом я могу забрать свои деньги за ремонт?

    здравствуйте покупал деталь отдал ее в ремонт, в ремонте когда поставили оказалось что она не качественная за ремонт деньги я отдал как я могу забрать деньги за ремонт, если за деталь отдают, а за ремонт нет?

    Имеет ли право продавец требовать для возврата денежных средств банковскую карту с помощью которой производилась оплата товара?

    В магазине М-Видео был куплен планшет и оплачена дополнительная страховка ВТБ по безналичному расчёту. Планшет пришёл в неисправное состояние. При обращении в магазин, планшет был осмотрен, составлена претензия. Позвонили из магазина, сказали .

    Возврат заказного товара

    Добрый день, подскажите, пожалуйста, 26.11.2018 был оплачен заказ керамической плитки по образцу. Доставка прописана в течении 14 календарных дней. В ходе ремонта, планы изменились, и хотели бы отказаться от части плитки. Сегодня 10.12.2018 плитка .

    Назначение технической экспертизы экспертизы - возможность ее избежать

    Не согласована стоимость доставки товара, минимальный тариф доставки оплачу, стоит ли писать претензию?

    Добрый день! Я сделала заказ и оплатила в интернет-магазине комплекты постельного белья на сумму 11800,00 рублей и попросила отправить товар транспортной компанией ХХХ. Продавец не сообщил ни дату отправки, ни габариты груза, ни количество .

    Как вернуть неисправный ноутбук в магазин, если он не включился при проверке вместе с продавцом?

    Три дня назад был приобретён ноутбук в магазине Связной в рассрочку. По политике производителя, проверить его можно только после покупки. После оформления покупки, вместе с продавцом не покидая магазин, его проверили и увидели, что он не включается, .

    Как восстановить чек на покупку телефона, если магазин ликвидирован?

    Здравствуйте, мне нужна копия товарного чека на покупку телефона, имеется старый чек, но он почти не читаемый. Магазин в котором был куплен телефон закрыт (ликвидирован). дата покупки 16.10.14

    Существует ли запрет на продажу тонизирующих напитков несовершеннолетним в Краснодарском крае?

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста существует ли запрет на продажу безалкогольных тонизирующих напитков несовершеннолетним на территории Краснодарского края. А если конкретнее, в городе Краснодаре. Бывает, что при покупке энергетичкого напитка просто .

    Ищете ответ?

    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам &mdash, это намного быстрее,

    Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителя

    Ежедневно каждый из нас приобретает товар, пользуется платными услугами. Но к сожалению, не всегда продавец и покупатель имеют одинаковое мнение о качестве предлагаемого товара или оказываемых услуг. В случае конфликтных ситуаций споры разрешаются на основании закона РФ «,О защите прав потребителей (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 2300-1.

    Закон о защите прав потребителей &ndash, это нормативно-правовой акт регулирующий область взаимоотношений между покупателем и организацией или индивидуальным предпринимателем, занятым изготовлением, импортом, продажей товара, предоставлением услуг. Закон устанавливает права граждан на приобретение товара/услуги надлежащего качества, получение достоверной информации о товаре/услуг. А также определяет механизм реализации этих прав.

    Наиболее частые процессы в области защиты прав потребителей

    • Нарушение исполнителем сроков, принятых обязательств по договору подряда
    • Навязывание покупателю дополнительных платных опций или услуг,
    • Отказ продавцом/исполнителем выполнять законные требования потребителя
    • Неисполнение принятых обязательств в полном объеме
    • Споры с туроператорами в вопросах компенсаций за испорченный отдых, либо не выполнение условий договора
    • Порча или утрата доверенного имущества
    • Возврат некачественной косметики в магазин,
    • Расторжение договоров купли продажи,
    • Возврат автомобилей в автосалон, с расторжением договора купли продажи автомобиля, в случае обаружения его брака,

    Часто потребитель из-за незнания статей закона обращается с иском в суд и получает отказ, так как не была соблюдена досудебная процедура урегулирования споров (ст. 450-453 ГК РФ). Обращение за консультацией к юристу по защите прав потребителей поможет сэкономить вам время, деньги и нервы.

    Претензионный порядок урегулирования спора

    • Составить претензию на имя продавца товара/услуги
    • Указать конкретные требования
    • Установить сроки для исполнения, не противоречащие действующему законодательству
    • Убедиться в получении претензии продавцом/исполнителем

    Бесплатная консультация нашего юриста по защите прав потребителей окажет вам неоценимую помощь. В результате чего, конфликт будет урегулирован положительно в максимально возможные короткие сроки. Вся процедура проводится в соответствии с действующим законодательством. Мы подскажем вам пути решения спора, даже когда необходимо объединить сферу закона о защите прав потребителей с административным правом (например, требование компенсации гражданской ответственности) или налоговым правом (при наложении санкций, учитывая налоговые обложения и сборы).

    Услуги компании «,Юрист-Эксперт 24»,

    • Бесплатные консультации юристов по защите прав потребителей
    • Подготовка претензии для предоставления продавцу/исполнителю
    • Проведение мероприятий по досудебному порядку урегулирования споров
    • Подготовка необходимой документации для предоставления в суд
    • Представляем клиента во время судебных разбирательств

    Обратитесь за бесплатной консультацией по защите прав потребителей к нашему юристу, и мы подскажем порядок действий для положительного разрешения сложившейся ситуации. Поверьте нам на слово &ndash, намного легче решить проблему, когда еще не предпринималось никаких процессуально важных действий. В большинстве случаев нам удается разрешить конфликт путем мирных переговоров. Позвоните нам и получите бесплатную консультацию юриста по защите прав потребителя. Мы поможем вам отстоять ваши гражданские права и получить компенсацию за нанесенный вам ущерб.

    В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 О персональных данных - мы гарантируем полную анонимность всех юридических консультаций

    Отзывы наших клиентов

    • Пн-Пт: с 9:00 до 21:00
    • Сб-Вс: с 9:00 до 18:00

    Вам требуется юридическая консультация? Пожалуйста, укажите свое имя и телефон, на который специалисты «Юрист-Эксперт 24» могут перезвонить вам для предоставления юридической помощи.

    Консультация по защите прав потребителей

    Каждый Российский гражданин обязан соблюдать правовые нормы закона. Но зачастую люди попадают в такие ситуации, из которых выбраться, самостоятельно не получается. Занимаясь в профессиональной сфере, мы в большинстве случаев становимся зависимыми от различных товаров, а также услуг, что на каждом углу нам предлагают торговые и сервисные компании. А ведь бывает, что ожидание радости от предстоящей покупки сменяется огорчением, что финансы потрачены впустую. Кажется, многие на себе прочувствовали ситуации, когда обнаружив какой-то подвох или брак в товаре, продавец отказывает потребителю в возврате. Или в ситуации с недобросовестным поставщиком, когда потребитель возвращает ему товарное изделие, чтобы тот устранил неполадки, а ремонт по непонятным причинам затягивается, мотивацией чего является отсутствие деталей. Здесь обычному человеку трудно самостоятельно, что-либо проверить, а тем более доказать.

    В первую очередь правильным решением является ваше обращение до компетентных юристов. Существует бесплатная юридическая консультация. Опытные специалисты окажут помощь каждому гражданину, который оказался в непростой жизненной ситуации. Вам абсолютно грамотно, развернуто и обосновано ответят по каждому вопросу и если будет необходимо, помогут в сборе нужных документов.

    Обратившись до адвоката по защите прав потребителей, он в силу своих знаний способен поставить продавца на нужное место и доказать ваши права официальными действиями в предписанном законодательстве. В любом деле, что касается защиты прав потребителей, огромнейшую роль сыграет консультация, предоставленная в письменном виде, к которой прилагаются выписки соответствующего закона. Если обычные уговоры с доказательствами не помогают, тогда права по защите потребителей и возвращение товара поставщикам происходит в судебном заседании, где вам просто необходима будет консультация юриста.

    Что вам дает онлайн консультация по защите прав потребителей?

    Ваше обращение до юридического консультанта займет не более тридцати минут вашего драгоценного времени. Вам необходимо детально изложить суть проблемы и отправить сообщение нашему специалисту. Еще лучшим вариантом в режиме онлайн, есть прямое общение с консультантом через скайп. Таким образом, вы прямо сможете задавать интересующие вас вопросы и сразу же совместно обговорить порядок дальнейших действий.

    Что дает бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей?

    Услуги и помощь юриста дают вам возможность, без конфликтно вернуть некачественный товар обратно поставщикам. Также согласно условиям, которые не соответствуют договору, вы в праве, требовать финансовую компенсацию. Судя по практике, Российский потребитель не имеет особых навыков отстаивать свои права. Если вы стоите перед выбором нерешенного вопроса, обращение до консультанта по защите прав потребителей будет вам находкой.

    Не так уж и сложно прийти к компромиссному решению, тем более в разрешении конфликта заинтересованы обе стороны. Но бывают исключения, когда руководство принципиально заводит потребителя в тупик, если видит, что тот слабо ознакомлен с правовой деятельностью. В любом случае от вас требуется соблюдение определенного порядка действий.

    Наши специалисты со знанием дела, изучив полноценно сложившуюся ситуацию, окажут вам свои услуги в порядке дальнейших действий, помогут оформить нужные заявления, для начала процедуры экспертизы, и с ее наличием вам легко будет доказать свою правоту.

    Что необходимо чтобы отстоять собственные права?

    В ситуации, когда права потребителя нарушаются, и вы не знаете, как действовать, вам нужно всего лишь проделать три этапа:

    • Обращение в общество защищающее права потребителей.
    • Изучение всех юридических нормативов в правовой защите потребителей и самостоятельные действия сопровождаемые законом.
    • Получение бесплатной консультации юриста в режиме онлайн.

    Помните, что существует горячая линия, где вам всегда готовы оказать услуги, где вас выслушают и проконсультируют по любому вопросу.

    Если ваши права были нарушены, юридические консультанты помогут вам:

    • В возвращении финансовых средств, потраченных на некачественный товар, за проделанную работу либо оказанные услуги.
    • Вы сможете в полной мере возместить вред, причиненный вашей жизни, имуществу либо здоровью.
    • Вы добьетесь компенсации за нанесение морального или материального ущерба.
    • Вы сможете снизить цену, которую уплатили на товар или услуги.
    • Вам обязаны совершенно бесплатно устранить все недостатки товара, либо возместить расходы для их исправления.
    • Полное взыскание неустойки со стороны нарушителя.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями: