В какой суд подать иск о защите прав потребителя

В какой суд подать иск о защите прав потребителя

удостоверение?Как оформить загранпаспорт

его действия?Какие товары

или обменять?Могут ли отказать в скорой

полиса ОМС?Как делится имущество

по закону?Как поехать учиться

по обмену?Как рассчитать

удостоверение?Как оформить загранпаспорт

его действия?Какие товары

или обменять?Могут ли отказать в скорой

  • Азбука права
  • ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
  • Составление претензии и обращение в суд
  • Как составить и подать претензию и зачем это нужно?
  • В какой суд и в какой срок обращаться за защитой прав потребителей?

Электронный журнал Азбука права, 24.11.2017

В КАКОЙ СУД И В КАКОЙ СРОК ОБРАЩАТЬСЯ

ЗА ЗАЩИТОЙ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ?

За защитой своих прав потребители вправе обратиться в суд (п. 1 ст. 17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Дела о защите прав потребителей рассматриваются судом общей юрисдикции в порядке искового судопроизводства. В суд необходимо представить исковое заявление, содержащее обязательные реквизиты (п. 1 ч. 1 ст. 22, ч. 1, 2, 4 ст. 131 ГПК РФ, п. 15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

П одсудность дел о защите прав потребителей

По выбору потребителя иск может быть предъявлен (ст. 28, ч. 7, 10 ст. 29 ГПК РФ, п. 2 ст. 17 Закона N 2300-1):

1) по месту жительства или пребывания потребителя,

2) по месту нахождения ответчика - организации или ее филиала (представительства) либо по месту жительства ответчика - индивидуального предпринимателя,

3) по месту заключения или исполнения договора (продажи товара, выполнения работы, оказания услуги).

Таким образом, потребитель сам выбирает наиболее удобное для него место обращения в суд.

При цене иска не более 50 тыс. руб. иск подается мировому судье, а свыше указанной суммы - в районный суд (п. 5 ч. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ).

Примечание. Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб., то госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. ( п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1, пп. 4 п. 2 , п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

О бязательность досудебного разрешения спора

Иногда для обращения в суд необходимо соблюсти порядок досудебного разрешения возникшего спора (например, спора по недостаткам туристского продукта, по качеству услуг связи). В таких случаях подать исковое заявление можно только после отказа продавца (изготовителя, исполнителя) добровольно удовлетворить требования потребителя или при отсутствии ответа на претензию потребителя (ч. 8 ст. 10 Закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ, ч. 4 ст. 55 Закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ).

Однако, как показывает практика, и тогда, когда досудебное урегулирование возникшего спора необязательно, направление претензии продавцу (изготовителю) товара или исполнителю работы (услуги) до подачи иска позволяет разрешить спор без судебного разбирательства или облегчает в дальнейшем доказывание вашей позиции в суде.

Кроме того, при удовлетворении судом ваших требований, которые не были выполнены продавцом (изготовителем, исполнителем) добровольно, суд взыскивает с ответчика в вашу пользу штраф в размере 50 присужденной вам суммы (п. 6 ст. 13 Закона N 2300-1, п. 46 Постановления N 17).

При удовлетворении иска суд может также полностью или частично взыскать с ответчика заявленные вами судебные расходы, в частности расходы на оплату услуг представителя, почтовые расходы, связанные с производством по делу (ч. 1 ст. 88, ст. 94, ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, п. п. 2, 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1).

С рок предъявления искового заявления в суд

Требования в отношении недостатков товара или выполненной работы (оказанной услуги) могут быть заявлены потребителем в суд в течение трех лет со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своих прав и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права (п. 1 ст. 196 ГК РФ, Определения Московского городского суда от 04.09.2014 по делу N 33-34057, от 12.01.2012 по делу N 33-362).

Выплачиваемые гражданам суммы неустойки и штрафа в связи с нарушением прав потребителей облагаются НДФЛ. Компенсация морального вреда НДФЛ не облагается ( п. 7 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21.10.2015).

Каковы сроки предъявления претензии для защиты прав потребителей? >,>,>,

Как составить и подать исковое заявление о защите прав потребителей? >,>,>,

Как перечислить госпошлину в бюджет? >,>,>,

Каков порядок налогообложения НДФЛ сумм возмещения судебных расходов? >,>,>,

©, 2013&mdash,2017 Авторские права принадлежат ",Электронному журналу ",Азбука права",

Судебная защита прав потребителей

Автор: Ирина Соколова ,

руководитель аналитического управления

Объединения потребителей России

Подсудность: в какой суд подавать иски по защите прав потребителей

  • в суд по месту нахождения организации (по юридическому адресу юридического лица), а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - по месту его жительства,
  • в суд по месту жительства (месту официальной регистрации) или пребывания (временной регистрации) истца,
  • заключения или исполнения договора.

Цена иска - это совокупная сумма денежных средств, самостоятельно определяемая истцом в исковом заявлении, исходя из заявленных им имущественных требований, и подлежащая взысканию с ответчика в пользу потребителя при положительном решении суда. В цену иска включаются, в том числе, рассчитанные потребителем неустойки и причиненные ему убытки. Моральный вред при подсчете цены иска не учитывается.

При цене иска, не превышающей 50 000 руб., потребителю необходимо обращаться к мировому судье.

  • если потребитель заявляет неимущественные требования, т.е. не требует взыскания денежных средств, а хочет только устранения недостатков выполненный работы,
  • если он заявляет требования имущественного характера, но они не подлежащее оценке (их невозможно определить),
  • если потребитель требует выплаты только компенсации причиненного ему морального вреда.

Copyright 2001 - 2009 «Ру Дизайн»

Профессиональное создание сайтов, комплексное продвижение сайта и реклама в интернете.

Как подать иск в суд: советы потребителям

Подать иск в суд потребители могут самостоятельно, при этом могут как самостоятельно выступать и отстаивать свои интересы непосредственно в судебном заседании, так и воспользоваться услугами представителя.

Кроме этого, потребители могут обращаться в организации (общественные объединения потребителей) которым законом также дано право подавать иски в защиту и в интересах потребителей (отдельных лиц или групп потребителей, или неопределенного круга потребителей). В подобных организациях, как правило, работают юристы с практикой ведения потребительских дел в судах.

Потребители вправе выбирать, куда подать исковое заявление. В соответствии с Законом РФ ",О защите прав потребителей",, потребитель может подавать иск:

-по месту нахождения организации-ответчика (а если ответчик является индивидуальным предпринимателем, то по месту жительства ответчика),

-по своему месту жительства или пребывания,

-по месту заключения или исполнения договора (договора купли-продажи, договора услуги, договора подряда и т.д.),

-можно также подавать по месту нахождения филиала или представительства организации (в случае если филиал или представительство имеют отношение к делу).

Если цена иска (размер полной суммы, которую Вы просите взыскать с ответчика в свою пользу) менее 50-ти тысяч рублей, то исковое заявление подается на рассмотрение мировых судей, если более 50-ти тысяч - подается в районный суд, на рассмотрение федеральных судей.

В шапке искового заявления указывается:

-мировому судье судебного участка _ , или в районный суд (наименование суда),

-ФИО, домашний адрес и телефон истца (потребителя),

-наименование и юридический адрес ответчика (если ответчик индивидуальный предприниматель - указывается его домашний адрес),

-размер цены иска.

-факты (например, когда приобрели товар или заказали услугу, какой недостаток обнаружили или какие сроки были не соблюдены исполнителем, какие были предприняты дальнейшие шаги и действия и т.д.),

-доказательства предпринятых действий (например, обращение с претензией по качеству товара, работы или услуги, вручение претензии в присутствии свидетелей или отправка заказным письмом, консультация и получение заключения специалиста по качеству),

-обосновываются исковые требования к ответчику (указываются статьи Закона ",О защите прав потребителей",, в соответствии с которыми Ваши требования потребителя подлежат удовлетворению)

-делаются необходимые расчеты сумм, которые Вы намерены взыскать с ответчика.

В конце иска перечисляется перечень документов, копии которых будут приложены к исковому заявлению. Количество приложенных копий должно соответствовать числу участвующих в деле лиц (ответчиков, истцов, третьих лиц). То есть, для суда Вы подготовите исковое заявление (оригинал) и по одной копии всех необходимых документов (подлинники документов нужно представлять непосредственно на первое судебное заседание), для ответчика - одну копию искового заявления и также по одной копии документов и т.д.

Истцу не нужно будет оплачивать госпошлину, так как в соответствии со статьей 17 Закона ",О защите прав потребителей", потребители освобождены от уплаты государственной пошлины.

Иск о защите прав потребителя со всеми приложениями подается в судебную канцелярию (в часы приема) либо отсылается в суд заказным письмом с уведомлением о вручении.

Также на страницах сайта вы можете узнать:

Как подать иск в суд:

bloknotpotrebitelya.ru 2012-2017. Все права защищены.

Полное или частичное использование материалов разрешено только при условии размещения активной гиперссылки

Обращение в суд за защитой прав потребителей

Закон «,О защите прав потребителей», предоставляет нам огромные возможности. По лояльности к потребителю он считается одним из лучших в Европе. Но не смотря на это, необходимость обращения в суд для защиты прав и законных прав потребителей совсем не редкость. Что же требуется знать для обращения в суд?

Получите предварительную консультацию юриста или обратитесь в общество защиты прав потребителей.

Это совсем не сложно сделать и в большинстве случаев совершенно бесплатно. Так Вы получите важный совет —, стоит ли вообще тратить свое время и обращаться в суд.

Самостоятельное обращение в суд

Если же Вы решили разбираться с этим самостоятельно, то Вам будет важно знать следующее.

Государственная пошлина при обращении в суд за защитой прав потребителей

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Указанное правило действует при цене иска до 1 000 000 рублей.

Кому можно предъявить иск при защите прав потребителей

Потребитель сам определяет куда ему удобнее обратиться в суд и по своему выбору имеет право предъявить иск по месту:

  • нахождения ответчика (продавца, изготовителя, исполнителя услуги). Если ответчик организация, то это место нахождение организации, а если ответчик индивидуальный предприниматель, то по месту жительства индивидуального предпринимателя,
  • жительства или пребывания самого потребителя,
  • заключения или исполнения договора (продажи товара или предоставления услуги),
  • нахождения филиала или представительства организации.

В какой суд обращаться потребителю

Гражданский Процессуальный кодекс устанавливает следующие правила предъявления иска:

  • если цена иска составляет менее 50 000 рублей, то следует обращаться в мировой суд,
  • если цена иска составляет более 50 000 рублей, то иск необходимо подавать в районный суд.

Обязательно ли предварительно направлять претензию продавцу

Нет, обязательность претензионного порядка для правоотношений в сфере защиты прав потребителей законодательством не предусмотрена. Однако, направление претензии позволит разрешить спор значительно быстрее, скорее всего и без судебного разбирательства. Смотрите статью «,Как правильно написать претензию»,.

Знайте свои права, пользуйтесь ими!

* консультация бесплатна сегодня только пока размещено это сообщение.

Мы любим делать покупки и все, что к ним прилагается. Хорошие книги. Отличную Музыку. Качественную технику.

А еще больше мы любим пользоваться тем, что надежно работает.

Почему Вам стоить заглянуть к нам?

Вместе искать ответ всегда лучше и интереснее, чем порознь.

Заходите к нам, задавайте вопросы, не оставайтесь в стороне.

В какой суд обращаться с иском о защите прав потребителей?

Только вот отстаивать свои права в суде - дело не из простых. Зайди на форум по защите прав потребителей и почитай, что пишут.. .Удачи!

Статья 28. Предъявление иска по месту жительства или месту нахождения ответчика

Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации.

7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

1. Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции:

5) дела по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей,

В какой суд подать иск о защите прав потребителя

Добрый день, я приобрела диван в интернет-магазине mebelVia. ru. Диван оказался не той моделью в документах, что заявлено не сайте, диван был с браком в отделке и конструкции,шли долгие переговоры, в одностороннем порядке, я писала письма, мне в ответ звонили, письменно нет ни одного ответа, наконец, диван решили у меня забрать и вернуть денежные средства, приехал экспедитор и нарыл 5 пунктов, не заявленных мною, браков, которые я при визуальном осмотре не могла заметить. Такое впечатление, что он знал, где искать. Диван, похоже, сменил уже не одного горе-владельца, а я осталась крайней. Прошло 10 дней с момента, когда приезжал экспедитор, ответа нет. Я хочу подать в суд с просьбой обязать забрать у меня диван и вернуть мне денежные средства, ещё буду просить возместить моральный ущерб, т.к. борьба с данной компанией ведётся с 19.12,2016 года.

Могу ли я подать иск данного содержания по своему месту жительства или мне нужно подавать в суд по месту регистрации юр адреса: ООО «ВИАТОРГ» Юридический адрес: 125481, РФ, г. Москва, ул. Фомичевой, д. 16, корпус 3, пом. 252?

30 Января 2017, 14:12 Татьяна, г. Москва

Ответы юристов (4)

Вы вправе обратиться в суд по месту своего жительства в силу закона

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Есть вопрос к юристу?

Могу ли я подать иск данного содержания по своему месту жительства

Да, можете, это Ваше право.

процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ

(ред. от 19.12.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017)

Статья 29. Подсудность по выбору истца

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по

месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или

месту исполнения договора.

Могу ли я подать иск данного содержания по своему месту жительства или

мне нужно подавать в суд по месту регистрации юр адреса: ООО «ВИАТОРГ»

Юридический адрес: 125481, РФ, г. Москва, ул. Фомичевой, д. 16, корпус

В соот. со ст. 29 ГПК РФ

7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

В соответствии со статьей 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»:

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, его жительства,

жительства или пребывания истца,

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Реквизиты посмотрите на сайте интернет-магазина. Также вы освобождаетесь об оплате госпошлина. Можно заявить моральный вред, в силу ст. 15 Закона:

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С Уважением, Надежда.

Ищете ответ?

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам &mdash, это намного быстрее, чем искать решение.

Понравилась статья? Поделить с друзьями: